安心のサポート体制

安心のサポート体制

お客様に安心してご利用いただくための仕組み

オンライン東大家庭教師友の会では、以下のような体制を整えてご家庭様と教師をバックアップしています。
家庭教師やオンライン指導が初めての方でも、不安なくご利用いただけるはずです。

指導報告書

サポート01

通常の家庭教師サービスでは、指導がどの程度進んでいるか、生徒様に実力がついているかを知る機会があまりありません。しかし、当会のサービスでは毎回の指導終了時に【指導報告書】というものを教師が記入します。指導報告書では、どの科目のどの範囲を勉強したかがわかるだけでなく、生徒様がどの程度理解しているか、どこを苦手としているかまでを確認することができます。また、その他にも指導ノウハウの提供等も行い、教師の指導力向上に努めています。

教師の指導を支えるバックアップ

サポート02

家庭教師に限らず、忘れてしまうというリスクは人間である以上どの仕事でも存在してしまうのが現実です。個人の責任のもと行うことが第一ではありますが、オンライン東大家庭教師友の会ではクオリティを維持するため、教師の方に指導日の朝に本日が指導日である旨のリマインダーメールを送るシステムを採用し、うっかり指導忘れを防止しております。

指導の不調をいち早くキャッチする仕組み

サポート03

教師の指導の質を高く保つために、毎月ご家庭様には教師の評価をお願いしております(任意)。教師の指導がうまくいっていないと感じたり、指導担当教師を交代したいと感じた際にはお気軽に当会へお問い合わせください。
教師の交代は無料で何回でも行わせていただきます。

スムーズに指導を始めるために

サポート04

オンライン指導はパソコンの画面を通じて行います。具体的には、インターネットの無料テレビ電話サービスを使用して指導を行います。
指導に必要な機材はご希望に応じて無料でお貸出ししております。

機材の利用方法につきましては、当会よりお送りいたしますマニュアルをご参照いただくか、当会まで直接ご連絡いただければ当会スタッフがレクチャーいたします。
今までパソコンに触れたことのない生徒様でも、当会が徹底的にサポートいたしますので安心して指導を受けることができます。